Términos y condiciones

Política de devoluciones

Además del derecho de desistimiento legal, en FORMULATWOIT SL ofrecemos un período de devolución extendido. Si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto hasta 30 días después de la fecha de recepción.
Condición del Producto: Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en el mismo estado en que lo recibió. Esto significa que los productos nuevos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, completos y en su embalaje original. Los productos usados o de segunda mano no deben mostrar signos de daño adicional.
Reembolsos: Si el producto es devuelto dentro del período de devolución extendido, le reembolsaremos el precio completo del producto. Sin embargo, los costos de envío para la devolución podrían no ser reembolsados, a menos que el producto esté defectuoso o no conforme con la descripción proporcionada.
Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente. Le proporcionaremos todas las instrucciones necesarias para realizar la devolución.

Política de Envíos

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos envíos internacionales). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes GLS o FedEx dependiendo del destino.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino

¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?

Actualmente servimos envíos mundiales

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@headpressurizers.com.